Política de Privacidade

1. Informações que recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços e melhorar a sua experiência na aplicação. As categorias de dados podem incluir:

• Dados de identificação: nome, email, fotografia de perfil (se fornecida).
• Dados de utilização: interações na aplicação, participação em mosaicos, ações dentro de eventos.
• Geolocalização aproximada: utilizada apenas durante eventos para sincronização de mosaicos e deteção do assento.
• Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operativo, idioma, versão da aplicação, endereço IP anonimizado.
• Conteúdos enviados: fotografias, vídeos, comentários, publicações e interações com outros utilizadores.

Nunca recolhemos dados sensíveis sem consentimento expresso, nem recolhemos dados em segundo plano sem necessidade.

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos as suas informações para:

• garantir o funcionamento correto da aplicação;
• permitir a sincronização de mosaicos luminosos em eventos;
• personalizar a experiência de acordo com o seu perfil e idioma;
• melhorar os nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades;
• gerar métricas, análises e estatísticas de utilização de forma agregada e não identificável;
• assegurar a segurança da plataforma e prevenir abusos;
• comunicar notificações importantes relacionadas com a aplicação;
• responder a pedidos de suporte, contacto e exercício de direitos.

As métricas e estatísticas fornecidas a clubes, organizadores de eventos e parceiros ao vivo incluem apenas informações agregadas, como níveis de participação, volume de envolvimento, intensidade dos mosaicos e padrões de utilização. Estes dados não identificam individualmente o utilizador.

3. Partilha de informações

Não partilhamos dados pessoais identificáveis dos utilizadores com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos partilhar ou disponibilizar a parceiros autorizados informações agregadas, estatísticas ou anonimizadas, que não permitem a identificação individual do utilizador.

• Parceiros tecnológicos: empresas responsáveis por infraestrutura, alojamento, processamento de dados e ferramentas analíticas.
• Clubes, organizadores de eventos e parceiros ao vivo: recebem métricas agregadas sobre participação, envolvimento em mosaicos e padrões de utilização, sempre sem dados pessoais.
• Parceiros comerciais: análises e insights anonimizados para estudos, melhorias e pesquisas estatísticas.
• Autoridades legais: mediante ordem judicial, investigação ou obrigação legal aplicável.

Qualquer partilha é realizada em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis. Nenhum dado pessoal sensível ou identificável é vendido, comercializado ou transferido a terceiros sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos os seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: geolocalização e notificações.
• Execução de contrato: para disponibilizar a funcionalidade principal da aplicação.
• Interesse legítimo: melhorias no serviço e prevenção de fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando aplicável.

5. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, uso indevido ou divulgação indevida. Contudo, nenhum sistema digital é totalmente seguro.

6. Retenção e eliminação de dados

Mantemos os seus dados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política. Pode solicitar a eliminação completa da sua conta e dados a qualquer momento através dos nossos canais oficiais.

7. Os seus direitos

De acordo com a LGPD, tem o direito de:

• aceder aos seus dados pessoais;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar eliminação ou anonimização;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento;
• obter informações sobre partilha de dados.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos canais indicados abaixo.

8. Crianças e adolescentes

A aplicação não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças nesta faixa etária. Caso haja recolha indevida, os dados serão removidos após notificação.

9. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos servidores e parceiros tecnológicos pode estar localizada fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que todas as transferências cumpram padrões adequados de proteção de acordo com a LGPD e o GDPR.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através da aplicação ou dos nossos canais oficiais.

11. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou pretender exercer os seus direitos, contacte a nossa equipa através do email comercial@upconnections-app.com.