Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para fornecer nossos serviços e melhorar sua experiência no aplicativo. As categorias de dados podem incluir:

• Dados de identificação: nome, email, foto de perfil (se fornecida).
• Dados de uso: interações no app, participação em mosaicos, ações dentro de eventos.
• Geolocalização aproximada: utilizada somente durante eventos para sincronização de mosaicos e detecção de assento.
• Dados técnicos: modelo do dispositivo, sistema operacional, idioma, versão do app, endereço IP anonimizado.
• Conteúdos enviados: fotos, vídeos, comentários, publicações e interações com outros usuários.

Jamais coletamos dados sensíveis sem consentimento expresso, e não coletamos dados em segundo plano sem necessidade.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

• garantir o funcionamento correto do aplicativo;
• permitir a sincronização de mosaicos luminosos em eventos;
• personalizar a experiência conforme seu perfil e idioma;
• melhorar nossos serviços e desenvolver novas funcionalidades;
• gerar métricas, análises e estatísticas de uso de forma agregada e não identificável;
• garantir a segurança da plataforma e prevenção de abusos;
• comunicar notificações importantes relacionadas ao app;
• atender solicitações de suporte, contato e direitos do usuário.

As métricas e estatísticas geradas para clubes, organizadores de eventos e parceiros esportivos incluem apenas informações agregadas, como níveis de participação, volume de engajamento, intensidade dos mosaicos e padrões de uso. Esses dados não identificam individualmente o usuário e não contêm informações pessoais sensíveis, sigilosas ou que permitam reconhecer quem você é.

3. Compartilhamento de informações

Não compartilhamos dados pessoais identificáveis dos usuários com terceiros para fins comerciais. No entanto, podemos compartilhar ou disponibilizar a parceiros autorizados informações agregadas, estatísticas ou anonimizadas, que não permitem a identificação individual do usuário.

• Parceiros tecnológicos: empresas responsáveis por infraestrutura, hospedagem, processamento de dados e ferramentas analíticas.
• Clubes, organizadores de eventos e parceiros esportivos: recebimento de métricas agregadas sobre participação, engajamento em mosaicos e padrões de uso, sempre sem dados pessoais.
• Parceiros comerciais: análises e insights anonimizados para pesquisas, melhorias e estudos estatísticos.
• Autoridades legais: mediante ordem judicial, investigação ou obrigação legal aplicável.

Reforçamos que qualquer compartilhamento ocorre em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis, e que nenhum dado pessoal sensível ou identificável é vendido, comercializado ou transferido para terceiros sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: geolocalização e notificações.
• Execução do contrato: para oferecer a funcionalidade principal do app.
• Legítimo interesse: melhorias do serviço e prevenção a fraudes.
• Cumprimento de obrigação legal: quando necessário.

5. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, uso indevido ou divulgação indevida. Entretanto, nenhum sistema digital é 100% seguro, e não podemos garantir proteção absoluta contra incidentes.

6. Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dados a qualquer momento pelos nossos canais oficiais.

7. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• acessar seus dados pessoais;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar exclusão ou anonimização;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento;
• obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.

8. Crianças e adolescentes

O aplicativo não é voltado para menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças nesta faixa etária. Caso dados sejam coletados de forma indevida, eles serão imediatamente removidos após notificação.

9. Transferência internacional de dados

Parte dos nossos servidores e parceiros tecnológicos pode estar localizada fora do Brasil. Nesse caso, garantimos que todas as transferências sigam padrões adequados de proteção conforme a LGPD e GDPR.

10. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo ou por nossos canais oficiais.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail comercial@upconnections-app.com.